ПЭК транспортная компания

Отправляла груз из Москвы в Смоленск, на калькуляторе просчетала доставку, однако по факту пришло в несколько раз дороже. Созвонилась с компанией, но ответа не получила почему такая сумма, написала претензию, но только время потратила, они своей вины не признали. Считают они по своим ценам и на свое усмотрение, с клиентом это не обсуждается, узнаешь только тогда, когда груз приходит в пункт выдачи. Отвечают заученными фразами как роботы, толку не добиться. В пункте выдачи товаров сотрудники ничем не отличаются, элементарно отсутствует уважение,пренебрежительное отношение с клиентом, отсутствие всякого этикета в общении. Оформляют документы на выдачу и просто без слов отдают, не объясняя куда дальше с этими документами идти для получения своего груза. Такая компания, а сотрудники в ней крестьяне))) Желание работать с этой компанией и пользоваться их услугами напрочь отпало, впечатление очень негативное, никогда больше не обращусь к ним и другим не посоветую. Учитесь работать с людьми!!!!!

Отправила груз,доставка в Смоленск ориентировочно было написано 19.11.16.Груз пришел 18.11.16,оплачивала доставку до двери,по адресу, 19.11.16 не получила не СМС,и не позвонили.20.11.16 выходной,21.11.16 связалась с оператором,доставка даже не планировалась!!! В результате заберем сами,груз шел 10 дней.